播放出错、片子找不到、想投稿自己的vlog、或者发现版权问题——黑料网视频把联系入口按用途拆开,写清楚事由,处理起来会快很多。
我们把联系入口按事情的性质分成了四类。你只需要判断自己遇到的是哪一类,发到对应邮箱,我们内部不用再转来转去,处理速度会明显更快。如果实在拿不准,发到通用邮箱也会有人分流。
视频打不开、卡顿、字幕错位、集数对不上、海报贴错片子——这类问题请带上页面链接和设备型号。
support@tangxin-vlog.example
通常 24 小时内处理如果你拍了自己的vlog想放到黑料网视频,或者有系列企划想联合上线,欢迎先发企划简介和样片链接。
creator@tangxin-vlog.example
3 个工作日内回复权利人如认为站内内容侵犯你的合法权益,请提供权属证明、侵权链接与联系方式,我们会优先核查。
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收到即受理,48 小时内反馈栏目建议、想看的片子、界面体验意见,以及不确定属于哪类的咨询,统一发这里就行。
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1–2 个工作日回复黑料网视频的每个视频详情页都有独立链接,复制过来比描述"那个爬山vlog"准确得多。链接里已经包含了片名和集数信息,我们能直接定位。
同样一个播放失败,手机流量和家里宽带的原因可能完全不同。写明机型、系统版本、用的浏览器或App,以及问题大概从什么时候开始,能省掉一轮来回确认。
黑屏、花屏、字幕遮挡这类问题,一张截图往往胜过三百字描述。如果问题只出现几秒,录一小段屏发过来,技术同学会非常感激。
先换个网络环境试一次,再换一个视频试一次。如果换网络后正常,多半是本地带宽波动;如果所有视频都在同一位置卡住,那就是源文件或节点问题,请把链接发到播放报错邮箱,我们会重新拉取那一集。
可以。把片名、博主名字或系列名称发到通用邮箱,我们会去查是否有合规来源。黑料网视频的选片以生活记录、旅行、美食、手作这类真实向内容为主,点播量大且来源清晰的会优先补上。
可以。我们把原创vlog投稿单独开了通道,请发到内容合作邮箱,附上样片链接、内容简介和你的更新节奏。系列化、有固定主题的vlog会更受欢迎,零散的单条也不是不收,只是编排上会放在合集里。
请走版权通道,附上权属证明、具体链接和你的联系方式。接到申请后我们会先做下架或隐藏处理,再核实来源,整个流程不需要你反复催促,有结果会主动回信。
先检查垃圾邮件文件夹,很多自动回复会被误拦。如果超过三个工作日仍未收到任何回应,可能是邮件未送达,建议换一个邮箱重新发送,并在标题里写明事由类别,便于我们检索。
如果你是想先了解我们再做决定,这几个页面会比邮件更快给出答案:站点怎么选片、收录范围到哪里、内容责任边界怎么划,都写在下面这些页面里。